Uslovi korišćenja Domenix usluga
Datum poslednjeg ažuriranja: 1. april 2026.
1. Opšte odredbe
1.1 Dole navedene odredbe i uslovi definišu odnos između korisnika i preduzeća Domenix DOO Beograd, matični broj 12345678 (u daljem tekstu: Domenix) u vezi sa uslugom koju je korisnik izabrao (u daljem tekstu: Usluga). U zavisnosti od narudžbine korisnika, Usluga može podrazumevati registraciju domena, web hosting, SSL sertifikate, digitalne pakete, izradu i održavanje sajtova, konsultantske usluge i dodatne usluge koje Domenix pruža u datom trenutku.
1.2 Korišćenjem platforme domenix.site i kupovinom bilo koje usluge, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove korišćenja u celosti.
1.3 Korisnik mora imati minimum 18 godina kako bi mogao da naruči uslugu.
2. Usluga
2.1 Sadržaj usluge navodi se u potvrdi o narudžbini i fakturi koja se dostavlja korisniku nakon izvršene kupovine.
2.2 Domenix zadržava pravo da promeni obim i sadržaj usluge, ili da okonča uslugu delimično ili u celosti, ukoliko je to potrebno iz tehničkih razloga ili zbog zakonskih regulativa koje su usvojili nadležni organi. Korisnik ima pravo da okonča ugovor u slučaju takvih promena.
2.3 Domenix pruža tehničku podršku tokom perioda pretplate putem emaila, ticketing sistema i online chata. U određenim slučajevima vreme odgovora može biti promenljivo, jer Domenix u delu usluga zavisi od partnerskih provajdera i može se osloniti na njihove kanale podrške.
2.4 Podaci i informacije o korisniku mogu biti prosleđeni trećim licima isključivo ukoliko je to neophodno za funkcionisanje usluge, u skladu sa Politikom privatnosti Domenixa.
2.5 Imena domena registruju se na ime korisnika i korisnik je njihov vlasnik. Domenix posreduje u procesu registracije kroz saradnju sa akreditovanim partnerskim registrarima.
2.6 Za registraciju nacionalnih domena sa ekstenzijom .rs i .срб primenjuju se pravila i uslovi RNIDS-a (Registar nacionalnog internet domena Srbije), koja su obavezujuća i za Domenix i za korisnika.
3. Period trajanja ugovora o pružanju usluge
3.1 Usluga se pruža u periodu koji korisnik odabere prilikom narudžbine i počinje na dan kada Domenix izda potvrdu o narudžbini. Korisnik može raskinuti ugovor ukoliko o tome obavesti Domenix u roku od 14 dana od datuma potvrde narudžbine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
3.2 Pravo na odustanak ne odnosi se na uslugu registracije domena i druge usluge trećih strana ukoliko je korisnik zahtevao da Domenix ispuni obaveze po ugovoru tokom perioda povlačenja, ili ukoliko je korisnik počeo da koristi uslugu, na primer avansnim plaćanjem po fakturi ili aktivacijom usluge.
3.3 Ugovor se može okončati slanjem pisanog obaveštenja o okončanju putem emaila na adresu info@domenix.rs ili neplaćanjem usluge za naredni period. U obaveštenju o okončanju korisnik mora navesti svoje korisničko ime i email adresu registrovanog naloga.
3.4 Ukoliko korisnik želi da promeni period pretplate, zahtev mora dostaviti Domenixu najkasnije na dan kada se prethodni period pretplate završava. U tom slučaju moraju biti izmirene sve neplaćene obaveze.
3.5 Svaka od ugovornih strana ima pravo da pošalje pisano obaveštenje o okončanju ugovora emailom sa momentalnim dejstvom ukoliko: (1) druga ugovorna strana izvrši materijalno kršenje ugovora i ne ispravi ga u roku od 14 dana od pisanog zahteva za ispravku; ili (2) ugovorna strana postane insolventna ili se nađe u postupku likvidacije ili stečaja. Domenix ima pravo da okonča ugovor sa momentalnim dejstvom ukoliko korisnik koristi usluge na način koji krši važeće zakone, ugrožava bezbednost sistema ili zloupotrebljava korisničku podršku.
3.6 U slučajevima u kojima Domenix ima pravo da okonča uslugu sa momentalnim dejstvom, Domenix ima pravo da privremeno prekine pružanje usluge do okončanja istrage ili provere. Domenix takođe ima pravo da prekine uslugu ukoliko instalacija korisnika sadrži sigurnosne propuste koji mogu ugroziti sistem ili druge korisnike.
3.7 U slučaju reaktivacije usluge koja je obustavljena zbog neplaćanja ili kršenja uslova korišćenja, korisniku može biti naplaćena naknada za ponovno pokretanje usluge.
4. Naknada za uslugu i plaćanje
4.1 Naknada za uslugu plaća se avansno na osnovu izdate fakture. Plaćanje se vrši najkasnije do datuma dospeća navedenog na fakturi, a pre isteka usluge.
4.2 Domenix prihvata plaćanje platnom karticom putem sigurnog platnog sistema banke i uplatnicom na tekući račun. Domenix ne čuva podatke o platnoj kartici korisnika.
4.3 Pre početka svakog novog ugovornog perioda, Domenix šalje obaveštenje o predstojećoj obnovi usluge na email adresu korisnika. Domenix ne snosi odgovornost za gubitak usluge ukoliko korisnik ne izvrši plaćanje pre isteka roka.
4.4 Domenix ima pravo da obustavi uslugu ukoliko korisnik ne izvrši plaćanje na vreme, pod uslovom da je prethodno poslat najmanje jedan podsetnik emailom. U slučaju reaktivacije usluge, može biti naplaćena naknada za ponovno pokretanje.
4.5 Svaka promena iznosa naknade stupa na snagu u novom periodu pretplate. O povećanju naknade korisnik se obaveštava pisanim putem najmanje 30 dana unapred, putem emaila ili obaveštenjem na platformi domenix.site.
4.6 Naknade za registraciju domena se ne mogu refundirati nakon izvršene registracije. Naknade za usluge čiji dobavljači su treća lica, od kojih Domenix ne može refundirati sredstva, takođe se ne mogu refundirati.
4.7 Usluga koja nije obnovljena usled neplaćanja ističe momentalno po isteku perioda pretplate, osim domena koji se stavlja u karantin na period do 30 dana pre brisanja. Tokom tog perioda korisnik može platiti naknadu za reaktivaciju.
4.8 Za sve plaćene usluge Domenix izdaje elektronske fiskalne račune koji se dostavljaju emailom i dostupni su u korisničkom nalogu.
5. Obaveze Domenixa
5.1 Domenix će tokom perioda pretplate obezbediti uslugu u skladu sa specifikacijama navedenim u potvrdi o narudžbini.
5.2 Domenix i njegovi partnerski provajderi mogu, gde je to neophodno, preduzeti mere koje privremeno utiču na dostupnost usluge iz tehničkih razloga, zbog održavanja, bezbednosti ili zakonskih regulativa. Naknada se ne plaća u slučaju nedostupnosti tokom planiranih perioda održavanja.
5.3 Domenix će biti odgovoran za defekte vezane za uslugu isključivo do stepena dogovorenih specifikacija. Manja odstupanja i ograničenja dostupnosti koja su posledica rada partnerske infrastrukture neće se smatrati kvarom.
5.4 Domenix neće brisati korisničke informacije dok je usluga aktivna, osim ukoliko korisnik pisanim putem zahteva brisanje i potvrdi svoj identitet. Informacije specifične za određenu uslugu biće obrisane nakon otkazivanja te usluge.
5.5 Domenix ne garantuje da će rezervne kopije (backup) uvek biti dostupne ili potpuno ispravne. Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje zasebnih rezervnih kopija podataka koje ne želi da izgubi.
5.6 Domenix tretira sve korisničke informacije kao poverljive i postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Detalji o načinu obrade ličnih podataka dostupni su u Politici privatnosti na domenix.site.
5.7 Domenix ima pravo da preduzme mere zaštite sistema u slučaju otkrivanja zlonamernog koda, sigurnosnih propusta ili aktivnosti koje mogu ugroziti platformu ili druge korisnike.
6. Obaveze korisnika
6.1 Korisnik je direktno odgovoran Domenixu i obezbeđuje da informacije i sadržaj koji koristi u okviru usluge ne krše prava trećih lica niti na bilo koji način krše zakone koji se primenjuju u Republici Srbiji.
6.2 Korisnik neće koristiti usluge Domenixa za distribuciju zlonamernog koda, spama, nezakonitog sadržaja, sadržaja koji krši autorska prava ili eksplicitnog seksualnog materijala.
6.3 Korisnik je u obavezi da koristi uslugu na način koji obezbeđuje sigurnost sistema Domenixa i partnerskih provajdera, uključujući redovno ažuriranje softvera i čuvanje pristupnih podataka.
6.4 Korisnik će u svakom trenutku imati tačne i ažurne kontakt podatke u svom korisničkom nalogu kako bi Domenix mogao da ga identifikuje i dostavi važna obaveštenja.
6.5 Korisnik se obavezuje da uvek ima jednu aktivnu email adresu kojom Domenix može dostaviti obaveštenja vezana za uslugu.
6.6 Korisnik može preneti upravljanje sajtom ili sličnim poslovima drugom licu, ali to ne umanjuje njegovu odgovornost po ovom ugovoru.
6.7 Korisnik je isključivo odgovoran za sadržaj koji objavljuje putem usluga Domenixa, kao i za eventualnu integraciju eksternih sistema i API-ja.
7. Prenos usluge
7.1 Korisnik može preneti uslugu na drugo lice nakon što za to dobije saglasnost Domenixa. Prenos stupa na snagu kada Domenix potvrdi odobrenje. Strana koja se povlači dužna je da izmiri sve neplaćene obaveze pre implementacije prenosa.
7.2 Korisnik ne može bez saglasnosti Domenixa ustupiti svoja prava i obaveze po ovom ugovoru trećem licu.
7.3 Domenix može preneti uslugu drugoj kompaniji koja preuzima prava i obaveze Domenixa prema korisniku, uz prethodno obaveštenje korisniku.
8. Izmene ugovora
8.1 Domenix ima pravo na izmene i dopune uslova korišćenja koje stupaju na snagu 30 dana nakon objavljivanja i slanja obaveštenja korisniku emailom. Korisnik ima pravo da okonča ugovor pre stupanja na snagu izmenjenih uslova.
9. Viša sila
9.1 Ukoliko bilo koja ugovorna strana nije u mogućnosti da ispuni obaveze po ugovoru usled okolnosti van njene kontrole, kao što su elementarne nepogode, požar, odluke nadležnih organa, kvarovi infrastrukture partnerskih provajdera ili drugi događaji koji se kvalifikuju kao viša sila, takve okolnosti dovode do odlaganja perioda izvršenja obaveze. Ukoliko je ispunjavanje obaveza onemogućeno duže od 30 dana, svaka od strana ima pravo da se povuče iz ugovora bez potraživanja naknade štete.
10. Rešavanje sporova
10.1 Sve eventualne sporove vezane za tumačenje ili primenu ovog ugovora rešava stvarno nadležni sud u Beogradu, u skladu sa zakonima Republike Srbije.
10.2 Sporovi između korisnika i trećih lica koji su posledica registrovanog imena domena rešavaju se u skladu sa politikom relevantnog registrara i, gde je primenljivo, u skladu sa ICANN Jedinstvenom politikom rešavanja sporova oko imena domena (UDRP).
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja možete nas kontaktirati:
Email: info@domenix.rs Adresa: Vojvode Dobrnjca 8, Beograd Web: domenix.site